Разработка CRM-систем
Коробочные CRM заставляют работать «как задумали разработчики». Мы делаем наоборот: система повторяет вашу воронку, этапы сделок и правила коммуникации с клиентами.
Проблема
Менеджеры ведут клиентов в Excel и Telegram, руководитель не видит реальную воронку, а история переписки теряется при смене сотрудника. Готовые CRM не гибкие или перегружены функциями, которыми никто не пользуется.
Решение
Проектируем CRM под ваш бизнес: карточка клиента, этапы сделки, задачи, напоминания, отчёты по менеджерам и интеграция с телефонией, почтой и мессенджерами.
Что получает бизнес
Воронка под ваш бизнес
Этапы сделок, поля и статусы настраиваются под вашу модель продаж — опт, розница, услуги или проектная работа.
Единая база клиентов
Вся история звонков, писем и задач в одном месте. Новый менеджер видит контекст с первого дня.
Аналитика продаж
Конверсия по этапам, прогноз выручки, загрузка менеджеров — без ручной сборки отчётов.
Что входит в работу
- Карточки клиентов и компаний с полной историей
- Настраиваемая воронка продаж и Kanban-доска
- Задачи, напоминания и автоматические follow-up
- Интеграция с телефонией, email и Telegram
- Отчёты по менеджерам, источникам и конверсии
- Мобильный доступ для полевых продаж
Как мы работаем
Изучаем, как сейчас ведутся продажи: от первого контакта до закрытия сделки.
Проектируем структуру CRM: сущности, этапы, роли и отчёты.
Разрабатываем, переносим данные из таблиц и подключаем интеграции.
Обучаем отдел продаж и дорабатываем по обратной связи после запуска.
Частые вопросы
Чем индивидуальная CRM лучше amoCRM или Bitrix?
Готовые CRM хороши для типовых сценариев. Если ваш процесс нестандартный — кастомная CRM дешевле в поддержке и удобнее для команды.
Можно перенести данные из Excel?
Да. Импортируем клиентов, сделки и историю из таблиц, старых CRM и мессенджеров.
CRM будет работать на телефоне?
Да. Делаем адаптивный веб-интерфейс или отдельное мобильное приложение — в зависимости от задачи.